日前，地铁11号线江苏路站演出了惊险的一幕，一名八旬白叟乘坐自动扶梯时不小心跌倒，幸亏在场乘客纷繁伸出援手，地铁工作人员上前按下紧迫制动按钮并及时进行解救，白叟得以转危为安。

　　近来，地铁11号线江苏路站收到了来自上海地铁官网的表扬信，一位乘客以文字记录了自己和母亲在江苏路站的遭受，并在信中向其时协助过她们的地铁工作人员和热心乘客表达了感谢。

　　本来，前一日下午3点15分左右，地铁11号线江苏路站产生了惊险的一幕，一位八旬白叟在女儿的搀扶下，预备乘坐自动扶梯就近出站，但是就在踏上扶梯的一刻，白叟脚下没有站稳，随即身体失掉重心向后倒去，站在白叟身边的女儿赶忙将她拉住，后边的乘客也下意识伸手想要托住白叟，可站在仍运转扶梯上的乘客不只没有扶起白叟，反而也踉踉跄跄地连连撤退，白叟最终仍是跌倒在扶梯上。

　　站台上正在候车的两位年轻人见状，也放下手中的物品冲上前托住白叟，使她中止向下翻滚，防止产生严峻的磕碰事端。就在这紧迫瞬间，听到呼救声的站务员胡珏颖赶到现场，她马上按下自动扶梯一侧的紧迫制动按钮关停扶梯，防止白叟和扶梯上的其他乘客遭到二次损伤。与此同时，站务员强翔也经过对讲机向车控室汇报状况，寻求援助。

　　自动扶梯关停后，胡珏颖和白叟的女儿并没有马上将白叟扶起，而是首要检查她是否可以正常举动，承认没有扭伤骨头，才慢慢将白叟搀扶到站台座椅上歇息。待值勤站长周翔带着急救箱来到现场，胡珏颖再次投入到接送列车的工作中。

　　经问询和检查，周翔发现白叟除了遭到惊吓有些严重外，脑门和手肘处也有细微的擦伤，他一边安慰白叟，一边对其创伤进行了简略的包扎处理。“没事了，便是擦破了一点皮，其他地方都没事。”时间短的休整后，白叟的精神状态康复正常，她向一再问询状况的周翔表明自己身体已无大碍，随后在地铁工作人员的护送下，白叟及其女儿从无妨碍电梯出站，临走时，她们还连连向车站工作人员和热心乘客道谢。

　　“没想到白叟和她的家人还专门写了感谢信。”周翔表明，保证乘客的安全出行，本便是他们作为地铁一线工作人员的责任，这次能协助白叟转危为安，他们也非常欣喜。

　　据地铁11号线江苏路站方面介绍，为保证车站平稳有序运营，乘客安全疏通出行，他们会定时展开多项运营归纳应急演练，包含地铁扶梯应急救援演练在内的16个演练科目，以进一步提高工作人员应对各种突发事件的处置才能。本次事端产生后，地铁工作人员可以及时展开现场救援、医疗救治、扶梯毛病检修展示了地铁站日常应急演练的成效。

　　地铁工作人员提示广阔乘客：在乘坐轨道交通时如遇到身体不适，及时向工作人员寻求协助，如遇到乘客跌倒等意外状况，请必须第一时间联络车站工作人员处置。